назад24 янв, 2019, Чт

Каналы продаж - где искать участников мероприятия

Ваше мероприятие может быть действительно очень полезным и нужным, но само себя оно не продаст. Чтобы клиент купил билет, вы, как организатор, должны настроить каналы продаж. Разберемся, какие существуют каналы продаж, зачем они нужны и как самостоятельно определить их эффективность.

Представьте ситуацию. Организатор мероприятия взял как-то на работу специалиста по продажам. Тот обещал горы прибыли и море клиентов. Время шло. Продажник – великий комбинатор – пропадал на встречах, уверял, что вот-вот и деньги хлынут рекой, но приближался день мероприятия, но регистрации оставляли желать лучшего. Спустя два месяца работы все поняли, что ни билетов, ни моря клиентов, ни совести у продажника не было, а был только хорошо подвешенный язык.

Эта история невыдуманная, и, чтобы не попасться на удочку такого продажника, вам нужно настраивать свои собственные каналы продаж. Разберемся, зачем они нужны и как самостоятельно определить их эффективность.

Зачем определять каналы продаж?

Эффективный канал продаж дает стабильный приток целевой аудитории на ваше мероприятие, часть которой наверняка станет клиентами и принесет доход. Соответственно, эффективный канал продаж — это стабильный доход.

Канал продаж эффективный, когда в нем сходится юнит–экономика. Если канал приносит больше денег, чем вы потратили на работу с ним, значит, он эффективный. Например, если трафик на сайт идет через социальные сети и количество покупок с этого трафика превышает затраты на ведение социальных сетей, значит стоит и дальше работать с социальными сетями.

Что такое канал продаж?

Канал продаж — это путь, по которому информация о мероприятии доходит до потенциальных участников, и в конце которого совершается покупка.

Например, вы организуете beauty-мероприятие. Каналом продаж может быть аккаунт в Instagram или YouTube, где популярен визуальный контент, и вы можете показать, что ждет участников на событии.

Эффективный канал продаж не только привлекает новых клиентов, но и удерживает старых, поддерживая стабильный доход. Вернемся к Instagram. Новые подписчики приходят на страницу по рекламе или участвуя в конкурсе, а старые получают регулярный контент и новости бренда, стимулируя интерес к новым продуктам.

Кто такие маркетологи или продажники?

Маркетолог — это специалист, который занимается изучением потребностей рынка, вопросами ценообразования, созданием новых продуктов, выведением товара на рынок и анализом конкурентов. В зависимости от задач, маркетологи разделяются на маркетологов-экономистов, менеджеров продукта, event-менеджеров и т.д.

Специалист по продажам занимается прямыми продажами продукта или услуги: ищет клиентов и ведет переговоры с ними, знает потребности клиента, определяет эффективные каналы, выстраивает процесс продажи.

Условно можно сказать, что маркетологи занимаются поиском и организацией каналов продаж, а продажники работают в этих каналах.

Какие каналы продаж бывают?

Социальные сети. Продвижение через аккаунт мероприятия. Это может быть блог, новости, таргетированная реклама. Социальные сети повышают узнаваемость, делают вас ближе к аудитории. Аккаунт может вести на сайт для покупки — делать лиды, или быть основной торговой площадкой.

Email–маркетинг (рассылки по почте). Письмо с новостями от организатора, акциями, новинками или полезным контентом. Как сделать эффективную рассылку с помощью сервиса reg.fm, читайте здесь.

Холодные и горячие звонки. Это самый первый звонок потенциальному покупателю, когда вы только нащупывайте поле для сделки. Горячие звонки – когда клиент уже готов купить билет и вы звоните, чтобы закрыть сделку.

Баннеры в интернете. Рекламное изображение, по которому можно перейти на сайт мероприятия. Баннеры бывают разных размеров, могут быть статичным изображением, анимированным или интерактивным.  

Реклама в СМИ. Печатная реклама в журналах, газетах, баннеры на сайтах.  Также есть специальные проекты — это когда вы создаете материал вместе с редактором, он интересен аудитории СМИ, но помечен специальной плашкой “рекламный материал”. Как его написать правильно, читайте здесь.

Сарафанное радио. Довольные клиенты с радостью посоветуют ваше событие. Делайте его на совесть и будьте терпеливы. Потребители сегодня активно делятся в социальных сетях отзывами. Сарафанное радио экономично и эффективно в привлечении новых клиентов. Мы уже делали подробный обзор эффективных инструментов привлечения.

Яндекс.Директ. Продвижение мероприятия невозможно без контекстной рекламы. Если ваш бюджет ограничен, потратьте пару часов на самостоятельную настройку Яндекс.Директ - это позволит вам эффективно распределить средства и не слить все деньги вникуда. Как настроить Яндекс.Директ самостоятельно, читайте в нашем материале.

Мы перечислили наиболее популярные каналы продаж, но кроме них существуют еще сотни других, которые вы можете найти и протестировать на своем мероприятии.

Когда нужно определять канал продаж?

Когда у вас готов концепт вашего будущего мероприятия и определена целевая аудитория. Проще говоря, когда есть понимание, что будет, и вы четко сформулировали, кому предназначен ваш ивент..

Как определить канал продаж?

Ориентируйтесь на свою сферу. Если вы медицинская конференция, подумайте, где “сидят” врачи и направляйте им свое предложение.

Проанализируйте ваших самых успешных конкурентов: как они привлекают клиентов, какие каналы продаж используют, как активно.

Помните, что все советы всегда очень индивидуальны. Мы постарались собрать базовые рекомендации, на основе которых можно выстроить отличную стратегию продаж.


 

Поделитесь записью с друзьями

Ссылка на статью

СКОПИРОВАТЬ

18 фев,
2019, Пн
Юнит–экономика мероприятия и как ее посчитать
14 фев,
2019, Чт
Как провести анализ конкурентов мероприятия
04 фев,
2019, Пн
Как провести интеграцию REG.FM c AmoCRM