назад11 июл, 2017, Вт

Делай это, как #amoCRM

Пришло время поговорить о ребятах из amoCRM. Они умудрились собрать 15 000 человек на бизнес мероприятии и удивить всех организацией своего #amoconf. Но они поделились своими секретами. Их можно посмотреть на их YouTube канале. Если у вас нет на это времени, мы посмотрели его за вас и вытащили самые интересные тезисы. О том, как провернуть масштабное событие, читайте ниже. 
 
Как загнать себя в рамки, усложнить работу собственным разработчикам и поставить на уши весь офис? Ставьте себе высокие цели, которые кажутся нереальными, как мы! Стрессы, проблемы, а также улучшение качества, повышение лояльности пользователей и 15 000 поклонников вашего продукта на презентации гарантируем.  
(с) amoCRM

 
Да, они работают очень сложно и по многу! Но никто не добивался такого успеха, лишь щелкнув двумя клавишами на клавиатуре смартфона, а у ребят из amoCRM - явно свой подход к решению многих задач, который стоит вашего внимания.

Что было раньше, курица или яйцо?
 
Все началось с того, что компания amoCRM выдвинула новый дизайн на первых пользователей и получила в ответ жутко негативную рефлексию. Никому ничего не понравилось. Абсолютно не важно то, как ты делаешь тот или иной фрагмент своей работы - важно как ты это представляешь, объясняешь и показываешь потребителям. Так и родилась идея #AMOCONF.
У компании всегда есть четкое понимание того, что одни блоки уже готовы к релизу, а другие нужно еще проработать. И именно это понимание помогает составить четкую структуру релиза без лишних и не доработанных деталей.
 
Интро и осознание готовности

Примерно за 2-2,5 месяца до события что-то особенное собирается в голове у Михаила Токовинина и он пишет текст.
 
Итак, первым делом текст, а уже потом функционал. Если делать наоборот, у вас может получиться совсем не то, чего вы сами ждете от проекта. К сожалению, так устроен наш мозг и наше мышление. Это будет либо непонятным, либо аляповатым, либо вам банально будет чего-то не хватать и придется отказываться от уже понравившейся идеи. Сначала стоит понять как вы будете это презентовать, потом представить как это будет выглядеть, а ваше производство максимально оперативно должно написать ТЗ. Конкретно в случае с #AMOCONF показателем качества являлось количество переделок продукта. Чем больше раз переделано - тем качественнее.
 
Если ты хочешь, чтобы на мероприятии все прошло гладко и хорошо - надо готовиться и репетировать!
(с) Михаил Токовинин

 
Без оборудования и без чистовых репетиций стоит прогонять ваши блоки презентации. Не важно на каком этапе находится разработка и организация мероприятия. То, что уже более или менее готово - должно перегоняться вами максимальное количество раз. При этом основные репетиции стоит начинать за один месяц до main-event’а. На этих репетициях прогоняется уже абсолютно все чуть-ли не посекундно. Каждый человек идет по списку задач, которые расписаны с точностью до минуты. Такая подробная детализация позволяет сделать все максимально четко и хорошо, а при наличии “косяков” исправить их максимально оперативно и качественно. Текст, с которого все началось, за две недели до ивента потерпит нереальные изменения: слова, акценты, ритм говорения и даже расстановка приоритетов внутри текста. Он приобретает более адекватный вид и становится в разы презентабельнее.

Сложно организовать - интересно смотреть
 
Ребята из amoCRM придумали новый формат - светомузыкальное представление. Все ради зрителя. Вы затрагиваете и зрительные и слуховые центры в сознании каждого из них и им приятнее смотреть. Выяснилось, что мало кто из заказчиков не доволен базовым освещением “Олимпийского”. Свет, мол, идет и ладно, но amoCRM этого было мало. Каждый луч прослеживался по отдельности. У человека, отвечавшего за звук, чек-лист состоял из поминутного алгоритма включения и выключения определенных звуковых дорожек. Команда заморочилась по всем мелочам, и не просто так. Общая картина складывается из мелочей, и все они важны.
 
Репетиция  не теща - без нее никак
 
Еще одним нюансом является репетиция на месте проведения, когда все уже собрано. А значит, нужно максимально быстро собрать все оборудование и подготовить все к генеральной репетиции. И тут-то у ребят и появился недочет: оборудования оказалось намного больше, чем нужно. Из-за этого им пришлось смещать точки расположения оборудования, и, начиная с этого этапа, им нужно было репетировать немного по другому. И когда казалось бы все уже собрано и нужно просто прогнать репетицию и отдохнуть - все поняли, что не настроен свет так как нужно, звук и свет не синхронизированы, все работает немного не так, как надо. Именно для выявления таких недочетов нужно отрепетировать все еще раз непосредственно на месте проведения мероприятия. По итогу - на #AMOCONF свет в зале меняется 21 раз за 48 минут. Это очень большой объем работы, но именно этот и еще несколько других факторов помогают сконцентрировать внимание зрителя и не дают ему заскучать. По факту это очень сложно и у команды #AMOCONF получилось!
 
#СКИНЬССЫЛКУЯДОМАПОСМОТРЮ
 
Трансляция. Сколько бы ни было людей в зале, в он-лайн формате все это посмотрит намного больше людей. За трансляцию отвечала отдельная команда и отдельный человек заучивал, где и какой план будет сменять следующую картинку. 
 
День релиза. Проверить все. Проверить все, что можно проверить и проконтролировать, чтобы работало то, что проверить нельзя. Батарейки. Батарейки для батареек. Здесь не может быть излишнего фанатизма, потому что все это имеет максимальную важность. 
 
Регистрация. Этот сектор в организации мероприятий представляет собой перепаханное поле, но перепахано оно новаторами, которые опережают свое время на много-много дней вперед. С организацией стойки регистрации отлично справляются такие компании, как reg.fm. Полностью берут на себя регистрацию каждого участника и тратят всего 7 секунд на человека. А за эти 7 секунд еще и успевают напечатать бейдж и надеть его на человека. Также не забудьте выставить немного бесплатного шампанского и кофе на входе. На самом деле очень крутой ход, который расположит к организаторам недобро настроенного участника, который простоял в очереди на регистрацию. Реально работает, да и сидеть без малого час с пустым желудком - не комильфо.
 
Концентрируй, Разбавляй и Властвуй или Veni Vedi Vici  для ивентора
 
Главной фишкой всего события можно назвать, пожалуй, насыщенность каждой минуты на события и контрастность между этими самыми событиями. Все должно контрастировать  друг с другом, причем чем больше уровней имеет схема усложнения вашего визуального ряда - тем дольше вы можете сосредоточить внимание зрителя на презентации. схема Сложные демо, количество демо, количество планов съемки и грамотное акцентирование внимания зрителя на тех или иных деталях. При том, что это не история о том, как отвести внимание от недочетов, а инструкция по демонстрации только сильных сторон продукта. Но без единого изъяна не пройдет ни один ивент. А как это обернется для зрителя - предугадать невозможно. Конкретно в случае #AMOCONF, резко не стало интернета. Он просто улетел в отпуск примерно в тот момент, когда презентация началась. Но это дало понять зрителям, что в данный момент они смотрят не на видео-зарисовку, а на реальный аккаунт, который работает здесь и сейчас. Прямо на презентации. Для 15000 людей, компания может позволить себе показать готовый продукт. К тому времени, когда интернет заработал - это обернулось в демонстрацию ненадежности интернета в “Олимпийском” и гарант качества продукта от amoCRM. 
 

Релиз - это не только презентация продукта. Это нечто большее.
(с) Михаил Токовинин 
 
Фото взято с сайта https://vk.com/amocrm_ru 

Поделитесь записью с друзьями

Ссылка на статью

СКОПИРОВАТЬ

14 дек,
2018, Пт
Умножаем участников на 2. Как сделать так, чтобы участники приглашали на мероприятие друзей
12 дек,
2018, Ср
20 элементов, которые должны быть на сайте мероприятия
10 дек,
2018, Пн
Как повысить доверие к мероприятию?