We use cookie files to improve site functionality and personalisation. By continuing to use this site, you accept our cookie and privacy policy.  

Делай это, как #amoCRM

11 July 2017, Tuesday
Пришло время поговорить о ребятах из amoCRM. Они умудрились собрать 15 000 человек на бизнес мероприятии и удивить всех организацией своего #amoconf. Но они поделились своими секретами. Их можно посмотреть на их YouTube канале. Если у вас нет на это времени, мы посмотрели его за вас и вытащили самые интересные тезисы. О том, как провернуть масштабное событие, читайте ниже. 
 
Как загнать себя в рамки, усложнить работу собственным разработчикам и поставить на уши весь офис? Ставьте себе высокие цели, которые кажутся нереальными, как мы! Стрессы, проблемы, а также улучшение качества, повышение лояльности пользователей и 15 000 поклонников вашего продукта на презентации гарантируем.  
(с) amoCRM

 
Да, они работают очень сложно и по многу! Но никто не добивался такого успеха, лишь щелкнув двумя клавишами на клавиатуре смартфона, а у ребят из amoCRM - явно свой подход к решению многих задач, который стоит вашего внимания.

Что было раньше, курица или яйцо?
 
Все началось с того, что компания amoCRM выдвинула новый дизайн на первых пользователей и получила в ответ жутко негативную рефлексию. Никому ничего не понравилось. Абсолютно не важно то, как ты делаешь тот или иной фрагмент своей работы - важно как ты это представляешь, объясняешь и показываешь потребителям. Так и родилась идея #AMOCONF.
У компании всегда есть четкое понимание того, что одни блоки уже готовы к релизу, а другие нужно еще проработать. И именно это понимание помогает составить четкую структуру релиза без лишних и не доработанных деталей.
 
Интро и осознание готовности

Примерно за 2-2,5 месяца до события что-то особенное собирается в голове у Михаила Токовинина и он пишет текст.
 
Итак, первым делом текст, а уже потом функционал. Если делать наоборот, у вас может получиться совсем не то, чего вы сами ждете от проекта. К сожалению, так устроен наш мозг и наше мышление. Это будет либо непонятным, либо аляповатым, либо вам банально будет чего-то не хватать и придется отказываться от уже понравившейся идеи. Сначала стоит понять как вы будете это презентовать, потом представить как это будет выглядеть, а ваше производство максимально оперативно должно написать ТЗ. Конкретно в случае с #AMOCONF показателем качества являлось количество переделок продукта. Чем больше раз переделано - тем качественнее.
 
Если ты хочешь, чтобы на мероприятии все прошло гладко и хорошо - надо готовиться и репетировать!
(с) Михаил Токовинин

 
Без оборудования и без чистовых репетиций стоит прогонять ваши блоки презентации. Не важно на каком этапе находится разработка и организация мероприятия. То, что уже более или менее готово - должно перегоняться вами максимальное количество раз. При этом основные репетиции стоит начинать за один месяц до main-event’а. На этих репетициях прогоняется уже абсолютно все чуть-ли не посекундно. Каждый человек идет по списку задач, которые расписаны с точностью до минуты. Такая подробная детализация позволяет сделать все максимально четко и хорошо, а при наличии “косяков” исправить их максимально оперативно и качественно. Текст, с которого все началось, за две недели до ивента потерпит нереальные изменения: слова, акценты, ритм говорения и даже расстановка приоритетов внутри текста. Он приобретает более адекватный вид и становится в разы презентабельнее.

Сложно организовать - интересно смотреть
 
Ребята из amoCRM придумали новый формат - светомузыкальное представление. Все ради зрителя. Вы затрагиваете и зрительные и слуховые центры в сознании каждого из них и им приятнее смотреть. Выяснилось, что мало кто из заказчиков не доволен базовым освещением “Олимпийского”. Свет, мол, идет и ладно, но amoCRM этого было мало. Каждый луч прослеживался по отдельности. У человека, отвечавшего за звук, чек-лист состоял из поминутного алгоритма включения и выключения определенных звуковых дорожек. Команда заморочилась по всем мелочам, и не просто так. Общая картина складывается из мелочей, и все они важны.
 
Репетиция  не теща - без нее никак
 
Еще одним нюансом является репетиция на месте проведения, когда все уже собрано. А значит, нужно максимально быстро собрать все оборудование и подготовить все к генеральной репетиции. И тут-то у ребят и появился недочет: оборудования оказалось намного больше, чем нужно. Из-за этого им пришлось смещать точки расположения оборудования, и, начиная с этого этапа, им нужно было репетировать немного по другому. И когда казалось бы все уже собрано и нужно просто прогнать репетицию и отдохнуть - все поняли, что не настроен свет так как нужно, звук и свет не синхронизированы, все работает немного не так, как надо. Именно для выявления таких недочетов нужно отрепетировать все еще раз непосредственно на месте проведения мероприятия. По итогу - на #AMOCONF свет в зале меняется 21 раз за 48 минут. Это очень большой объем работы, но именно этот и еще несколько других факторов помогают сконцентрировать внимание зрителя и не дают ему заскучать. По факту это очень сложно и у команды #AMOCONF получилось!
 
#СКИНЬССЫЛКУЯДОМАПОСМОТРЮ
 
Трансляция. Сколько бы ни было людей в зале, в он-лайн формате все это посмотрит намного больше людей. За трансляцию отвечала отдельная команда и отдельный человек заучивал, где и какой план будет сменять следующую картинку. 
 
День релиза. Проверить все. Проверить все, что можно проверить и проконтролировать, чтобы работало то, что проверить нельзя. Батарейки. Батарейки для батареек. Здесь не может быть излишнего фанатизма, потому что все это имеет максимальную важность. 
 
Регистрация. Этот сектор в организации мероприятий представляет собой перепаханное поле, но перепахано оно новаторами, которые опережают свое время на много-много дней вперед. С организацией стойки регистрации отлично справляются такие компании, как reg.fm. Полностью берут на себя регистрацию каждого участника и тратят всего 7 секунд на человека. А за эти 7 секунд еще и успевают напечатать бейдж и надеть его на человека. Также не забудьте выставить немного бесплатного шампанского и кофе на входе. На самом деле очень крутой ход, который расположит к организаторам недобро настроенного участника, который простоял в очереди на регистрацию. Реально работает, да и сидеть без малого час с пустым желудком - не комильфо.
 
Концентрируй, Разбавляй и Властвуй или Veni Vedi Vici  для ивентора
 
Главной фишкой всего события можно назвать, пожалуй, насыщенность каждой минуты на события и контрастность между этими самыми событиями. Все должно контрастировать  друг с другом, причем чем больше уровней имеет схема усложнения вашего визуального ряда - тем дольше вы можете сосредоточить внимание зрителя на презентации. схема Сложные демо, количество демо, количество планов съемки и грамотное акцентирование внимания зрителя на тех или иных деталях. При том, что это не история о том, как отвести внимание от недочетов, а инструкция по демонстрации только сильных сторон продукта. Но без единого изъяна не пройдет ни один ивент. А как это обернется для зрителя - предугадать невозможно. Конкретно в случае #AMOCONF, резко не стало интернета. Он просто улетел в отпуск примерно в тот момент, когда презентация началась. Но это дало понять зрителям, что в данный момент они смотрят не на видео-зарисовку, а на реальный аккаунт, который работает здесь и сейчас. Прямо на презентации. Для 15000 людей, компания может позволить себе показать готовый продукт. К тому времени, когда интернет заработал - это обернулось в демонстрацию ненадежности интернета в “Олимпийском” и гарант качества продукта от amoCRM. 
 

Релиз - это не только презентация продукта. Это нечто большее.
(с) Михаил Токовинин 
 
Фото взято с сайта https://vk.com/amocrm_ru